神戸市北区の病院をお探しなら医療法人社団 甲北会甲北病院へ

①：今日は何科を受診されますか？（複数回答）

1F外来受診

２F形成科受診

②：ご年齢は?

1F外来受診

２F形成科受診

③：ご性別は?

1F外来受診

２F形成科受診

④：どちらにお住まいですか？

1F外来受診

２F形成科受診

 

⑤：どうやって来院されましたか？（複数回答）

1F外来受診

２F形成科受診

⑥：当院を知ったきっかけは？（複数回答）

ご回答 （１F外来受診）	人数	比率	ご回答 （２F形成受診）	人数	比率
以前に来院したことがある	136	29.2%	家族・知人からのすすめ	403	58.7%
自宅から近い	92	19.7%	当院のホームページを見て	81	11.8%
家族・知人からのすすめ	87	18.7%	以前に来院したことがある	57	8.3%
その他	45	9.7%	家族・知人が通院中	50	7.3%
家族・知人が通院中	28	6.0%	自宅から近い	43	6.3%
駐車場有り	16	3.4%	その他	18	2.6%
診察・診療時間の 都合が良い	14	3.0%	診察・診療時間の 都合が良い	10	1.5%
職場から近い	13	2.8%	駐車場有り	9	1.3%
交通機関の便が良い	13	2.8%	看板・建物見て	7	1.0%
当院のホームページを見て	11	2.4%	他院からの紹介	6	0.9%
他院からの紹介	6	1.3%	無回答	1	0.1%
看板・建物見て	3	0.6%	職場から近い	1	0.1%
無回答	2	0.4%	交通機関の便が良い	0	0.0%
計	466	100.0%		686	100.0%

⑦：スタッフの対応はいかがでしたか？

1F外来受診

形成外科(形成外科受診)

1階受付、検査技師、外来看護師など(形成外科受診)

⑧：来院して気づいた点

 【良い内容(抜粋)】

 　・お話をよく聞いてくれ、説明もわかりやすくしていただけるところです。
　　 色々メンテナンスされ気持ちがいいです。（内　60代　女性）

　・ママ先生とは長い付き合いで顔を見ると元気がでてきます。
　　いつもありがとうございます。
　　スタッフの皆様にもお世話かけております。（内　70代　女性）

　・ママ先生とは長い付き合いで顔を見ると元気がでてきます。
　　いつもありがとうございます。スタッフの皆様にもお世話かけております。
　　（内　70代　女性）

 　・スタッフのみなさんが明るい。今後とも頑張ってください。
　　（内　70代　女性）

 　・可愛いものがあったり、いやされております。（外・総　60代　性別無回答）

　 ・時間をかけて親身になって相談に乗って頂き、とても心強く感じ、
　　 私達家族にとって安心することが出来ました。
　　 ありがとうございました。（内　70代　女性　京都）

　 ・スタッフが楽しく仕事をしているようで良かった。（外・総　60代　男性）

 　・コロナ対策にも配慮され安心できた。（外・総　60代　女性）

　 ・居心地が良いです。（形成　40代　女性）

　 ・感染対策も行き届いて素晴らしいと思います。（形成　60第　女性）

　 ・本当に対応が丁寧であり、安心できます。（形成　40代　性別無回答）

　 ・医師をはじめ皆様がとても温かい対応をして下さり、病院という概念が
　　なくなります。ありがとうございます。（形成　50代　女性）

 　・いつも相談にのってもらえて、悩みが無くなり、安心して帰っています。
　　（形成　40代　女性）

 

【ご要望・ご意見など(抜粋)】

　・待合室の椅子を長時間耐えられるタイプ（もう少しクッションがソフト）
　　がよい（外・総　60代　男性）

　・駐車場が来院以外の人も停めている感、新築後は有料（診察者除く）にて、
　　部外者との差別を期待しています。（皮　80代　性別無回答）

　・送り迎えがあれば助かる。（外・総　80代以上　男性　六甲台）

　・待ち時間が長い。会計が遅い（内　70代　男性）

　・予約してから来ても、待ち時間が相当長い。(内　70代　女性）

　・2時間かかったのはちょっと長かったです。（形成　40第　性別無回答）

　・駐車場がもう少しあればいいと思います。（形成　40代　性別無回答）

　・他の方と受付、お会計が同じところになるのが気になる（病気）。（形成　40代　女性）

　・予約がとりにくい。（形成　30代　女性）

　・自転車をどこに停めていいか分からない。（形成　40代　女性）

 

　等々、こちらに掲載しきれませんので、詳細につきましては以下のリンクより
　ファイルをダウンロード頂きご参照下さい。

 

　アンケート結果(まとめ）外来受診患者様

　アンケート結果(まとめ）形成科受診患者様